Waarom is het druk in de praktijk?
We begrijpen dat het soms vervelend kan zijn om te moeten wachten, zowel bij het maken van een afspraak als tijdens telefonisch contact met onze praktijk. De zorg is de afgelopen jaren veranderd en dit heeft tot gevolg dat wachttijden soms langer zijn dan u gewend bent of zou willen. We doen ons best om deze wachttijden zo kort mogelijk te houden en willen u bedanken voor uw geduld en begrip terwijl we ons inzetten om u de best mogelijke zorg te bieden.
We doen er alles aan om u zo goed mogelijk te helpen.
Wij streven ernaar om u snel en doeltreffend van dienst te zijn, ondanks de groeiende druk op de gezondheidszorg in de afgelopen jaren. In de ochtenden doen we ons uiterste best om voldoende doktersassistenten beschikbaar te hebben om u te helpen met het maken van afspraken of om u van deskundig advies te voorzien. Momenteel zijn we actief bezig met het opleiden van twee nieuwe doktersassistenten, in de hoop dat zij ons team binnenkort kunnen versterken. We proberen slimme oplossingen te bedenken voor de problemen waar we mee te maken hebben. Bijvoorbeeld, als er veel virussen zijn, proberen we kortere afspraken te maken, zodat we naar uw longen kunnen luisteren. Het belangrijkste voor ons is dat u gezond blijft, en we zullen ons best blijven doen om u de beste zorg te geven die we kunnen.
Waarom zijn er nu dan toch nog steeds problemen?
In de gezondheidszorg zijn in de loop der tijd diverse veranderingen opgetreden die hun weerslag hebben op huisartspraktijken. Steeds vaker raadplegen patiënten een huisarts voor kleine klachten, mede door de informatie die ze online vinden en op sociale media. Er is tevens sprake van toenemende druk op mensen om snel te herstellen, vooral vanwege werkverplichtingen.
Psychische problemen nemen toe en vergen meer tijd en aandacht tijdens consulten. Ook worden kwetsbare groepen geconfronteerd met maatschappelijke uitdagingen, na jaren van afbraak van sociale voorzieningen.
Door de vergrijzing worden gezondheidsproblemen complexer, waardoor meer tijd per patiënt nodig is. Bovendien worden patiënten vaak eerder terugverwezen vanuit specialistische zorg naar de huisartspraktijk.
Steeds meer hulpbehoevenden kiezen ervoor om langer thuis te blijven wonen, waardoor huisartsen een grotere rol spelen in de zorgverlening.
De combinatie van deze factoren betekent dat vaak meer dan vijftien minuten per consult nodig is, wat resulteert in het zien van minder patiënten per dag.
Daarnaast worden huisartspraktijken geconfronteerd met een tekort aan personeel, dat voortkomt uit een landelijk probleem van toenemend ziekteverzuim. Dit heeft invloed op onze capaciteit om voldoende personeel in te zetten en de zorg te bieden die onze patiënten verdienen.