Openingstijden                                                               Het gezondheidscentrum is van maandag tot en met vrijdag geopend van 8.00 tot 17.00 uur. Voor spoed kunt u de 1 indrukken.

Spreekuur
Wilt u een afspraak met uw huisarts, bel dan om 08:00 in de ochtend voor een afspraak. Bij maken alleen afspraken op de dagzelf. Wij hebben een nieuw telefoonsysteem. U kunt kiezen uit de volgende opties:

Toets 1 voor spoed                                                    Toets 2 voor het aanvragen van een recept (zie apotheek kopje)
Toets 3 annuleren van een afspraak ( let op om dit zo snel mogelijk te doen, wij kunnen dan uw plekje aan een ander geven)
Toets 4 uitslag ( wilt u de uitslag weten van bv uw lab kies dan hiervoor)
Toets 5 voor de assistente

De assistente probeert u te bellen op het afgesproken tijdstip. (In de wachtrij wachten gaat uw erg veel tijd kosten.)

MGN                                                                              U kunt  24 uur per dag via  MGN online een afspraak maken  voor het spreekuur voor zowel bij de huisarts als bij de assistente.

De assistente stelt u een aantal vragen stellen, hiervoor is zij medisch opgeleid. Zij staan in nauw contact met uw arts. Belt u voor uitslagen, dan kunt belt de assistente  u tussen  14:00 en 16:00 als u deze heeft ingepland via toets 4

Apotheek herhalen medicatie                                          Wilt u een herhaling van uw chronische medicatie (medicatie die u dagelijks gebruikt) Uw kunt de medicatie direct via uw apotheek bestellen. Gaat het om medicatie die u af en toe besteld gebruik dan onze receptenlijn.

Via MGN 

Apotheek Zevenkamp 

Apotheek Nesselande  

Assistente spreekuur                                                       De gediplomeerde centrumassistenten hebben dagelijks een eigen spreekuur. Hiervoor kunt u telefonisch en via MGN een afspraak inplannen.

Huisbezoek
Tussen 8.00 en 10.30 uur kunt u bellen voor een huisbezoek. De huisartsen leggen huisbezoeken af tussen 12.00 en 14.00 uur.

Dienst- en waarnemingsregeling binnen en buiten openingstijden
Is uw huisarts afwezig, dan neemt een van de andere huisartsen de praktijk tussen 8.00 en 17.00 uur waar. Buiten de openingstijden, in het weekend en op feestdagen kunt u voor spoedgevallen terecht bij de huisartsenpost van het IJssellandziekenhuis, telefoonnummer 010 – 279 92 62.

STAR                                                                          Voor bloedprikken kunt u elke werkdag bij ons terecht.  U kunt hiervoor binnenlopen tussen 07:45 en 09:45. Hiervoor heeft u wel het bloedprikformulier of code op de telefoon nodig.

Opname                                                                      Om de kwaliteit van onze zorg te waarborgen en waar nodig te verbeteren worden alle telefoongesprekken die onze centrumassistenten voeren op band opgenomen. Aan de hand van deze bandopnames analyseren we de manier waarop u te woord wordt gestaan en bepalen we op welke gebieden extra opleiding of training gewenst is.

Verwijzingen                                                                Kijk eerst op deze website: www.verwijsafspraken.nl. Er is soms wat onduidelijkheid wanneer je een verwijzing van de huisarts nodig hebt. Op deze website verwijsafspraken.nl kun je nagaan of je bijvoorbeeld een briefje, (nieuwe) verwijzing, verklaring of machtiging van de huisarts nodig heeft. En zo nee, waar je deze dan wel kunt aanvragen.